データ復旧株式会社 >> データ復旧サービスに関する質問

データ復旧サービスのよくあるご質問

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データ復旧の対象となるOSは何ですか？

MS-DOS、Windows、MacOS、Linux、UNIX など、ほとんどのOSに対応しております。

会社から、ハードディスクの持ち出しができません。出張サービスはやってますか？

誠に申し訳ございませんが、現在、出張によるデータ復旧調査・復旧作業は行っておりません。

復旧したデータは、どのように納品されますか？

納品用のUSB外付けハードディスクを弊社でご用意し、そちらに復旧したデータを納め、お客様へお送りいたします。

復旧データの入った納品用USB外付けハードディスクは、そちらへ返却するのですか？

返却は不要です。

どのデータが復旧できるのか、事前にわかりますか？

事前診断にて、復旧見込みのあるデータのリストを作成します。そちらをご確認いただいた上で、復旧作業をご依頼下さい。

会社のハードディスクなので、事前に秘密保持契約などを締結する必要があるのですが･･･

必要に応じて、秘密保持契約を締結させていただきます。

ハードディスクをパソコンから取り外せません。パソコンごと送ってもよいですか？

なるべく取り外してお送り下さい。どうしてもできない場合はご相談下さい。

他社で調査してみたが復旧不可だった。こちらでは復旧できますか？

他のデータ復旧業者様で不可能だった場合でも、復旧できる場合があります。まずは調査をご依頼下さい。

支払方法はどのようなりますか？

データ復旧作業完了後に、下記のいずれかの方法でお支払下さい。

現金払い	弊社まで復旧データをお受け取りに来ていただく場合に限り、現金でお支払いただけます。
銀行振込	ご入金確認後、復旧データをお送りいたします。お振込の際の手数料は、お客様のご負担となりますのでご了承下さい。法人のお客様は、請求書払いができる場合があります。詳しくはお問合せ下さい。
代金引換（宅急便）	弊社より復旧データを納品する際の宅配便にて、代金引換でお支払いいただけます。その際の手数料は、お客様のご負担となりますのでご了承下さい。

見積書を発行してもらうことはできますか？

ご用意させていただいております。お申し付け下さい。

126,000円の一律料金以外に、料金は発生しませんか？

復旧作業に関しては、一律料金以外に発生することはありません。
ただし、下記の費用が発生する場合はお客様のご負担となりますので、ご了承いただきますようお願いいたします。

送料	・お客様より、ハードディスクを弊社宛に送っていただく場合の郵送費・お預かりしたお客様のハードディスクを、弊社より返送する場合の郵送費（調査のみでご返却する場合も含む）・復旧後のデータをお送りする場合の郵送費
銀行振込手数料	・お振込にてお支払いただく場合の振込手数料
代引（宅急便）手数料	・代金引換（宅急便）にてお支払いただく場合の代引手数料

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